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          記者跑腿|9000元報“一對一”輔導班,30節課僅上了10節家長遭遇退費難

          來源:猛犸新聞·東方今報 2021-06-12 20:25:00
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          大象新聞·東方今報記者 張超飛/文 張歡歡/圖

          【核心提示】

          花9000元給孩子報了“一對一”輔導班,總共30節課,結果只上了10節課老師就離職了,而輔導班也遲遲不安排剩余課程。最近家住洛陽市西工區的韓女士就遇到了這樣的煩心事,原本報班是為了提升孩子學習成績,沒想到最后反而影響了孩子學習積極性。隨后韓女士多次找輔導機構負責人協商退費,對方卻以各種理由拒絕,后來干脆就聯系不上人。無奈,韓女士向東方今報·猛犸新聞記者進行了投訴。

          “一對一”輔導班老師離職,家長遭遇退費難

          韓女士孩子讀高二,為了提升英語學習成績,今年2月經朋友介紹,在位于洛陽市西工區紗廠南路與漢屯路交叉口的金夢教育,花費9000元報了“一對一”輔導班,總共30節課。開課前分兩次繳清了學費,也收到了蓋有“金夢教育財務部”公章的收據。

          3月7日開始去上課,由于離家不遠每次都是孩子一個人去,所以對其上課情況韓女士也沒操心過。直到5月9日,她發現孩子沒有去上課就隨口問了一句,結果卻發現從4月17日至今,已經半個多月沒上過課了,這期間一共就上了10節課。

          “孩子當時就說老師沒有通知讓上課,并且已經缺了好幾節課。”韓女士說,于是她趕緊聯系給孩子上“一對一”輔導課的王老師,得到的答復是已經辭職離開,后續上課事宜讓跟金夢教育聯系。

          5月9日至5月13日韓女士多次前往金夢教育找負責人協商后續上課事宜,但都沒能見到人,無奈她只能通過朋友到其家里找到了金夢教育負責人金夢浩。“最開始他同意調換老師重新安排上課,讓我回家里等通知?梢贿B等了好幾天,也遲遲不見給孩子安排課程。”韓女士說,沒辦法她再次找金夢浩討要說法,考慮到孩子時間耽誤不起,就要求對方退還剩余費用,但這一要求遭到了拒絕,雙方還因此發生了爭執。

          輔導班和老師之間的糾紛,憑啥讓我來買單

          30節的“一對一”課程,只上了10節老師就離職了,輔導班也不給安排剩余課程,要求退費還遭到了拒絕,問題究竟出在哪里呢?

          “金夢浩說我學費是直接給了老師,他并沒有收到,想退費就自己聯系當時收費的老師。”金夢浩拒絕退費的理由讓韓女士感覺很可笑,自己手里有蓋著“金夢教育財務部”公章的收據,并且孩子在他們輔導班已經上了10節課,怎么會說沒收到學費呢?

          隨后,韓女士又聯系之前給孩子“一對一”上課的王老師。“王老師說收取學費是輔導班授權的,蓋著財務部公章的收據也是輔導班提供的,其中5200元學費通過微信轉給了金夢浩,剩余3800元是學校欠她的工資直接留下來了。”韓女士說,金夢浩稱收到的5200元轉賬不是學費而是王老師欠他的錢,以此為借口拒絕退費。

          對于韓女士的這一說法,記者也電話聯系了王老師進行核實。“收費是經過授權的,并且學費也轉過去了,金夢浩稱我欠他錢就拿出證據來,截至目前他還欠我4500元工資遲遲不給,不僅如此金夢教育還欠其他好多老師的工資也沒有給。”王老師說,由于始終聯系不上金夢浩,她已經準備通過向法院起訴的方式來討要自己的工資。

          學費確實交了,他們之間有什么糾紛,不能也不應該由自己來買單,韓女士對此很無奈。記者多次撥打金夢教育負責人的電話,但始終處于關機狀態。

          輔導班屬于無證辦學,已下達停辦通知單

          對于自己的遭遇,韓女士也向當地教育主管部門進行了反映,但問題并沒有得到解決。對此,洛陽市西工區教體局相關科室負責人稱,當時他們接到投訴后就安排人去現場進行了調查,發現輔導班只有幾個老師在,并沒有學生上課,負責人也不在。經調查,該輔導機構只有營業執照,沒有民辦學校辦學許可證,屬于無證機構,原則上不允許辦學,現場下發了停辦通知單,責令停辦。同時也表示他們只能對其下停辦通知單,并沒有執法權。針對投訴人反映的問題會盡可能去協調,如果協調不成雙方只有走法律途徑。

          責任編輯:蘭明群
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