天天315|特斯拉女車主質疑剎車失靈坐車頂維權，記者到店采訪遇保安反拍

猛犸新聞·東方今報記者 袁曉強 ■見習記者 張晚璐/文視頻 陳姝/剪輯

近日，一名特斯拉女車主手持喇叭坐在特斯拉Model 3車頂維權的視頻引發輿論關注。視頻介紹，女子維權是因購買的特斯拉Model 3春節期間剎車失靈引發交通事故，一家四口險些喪命。3月10日，記者到鄭州特斯拉體驗中心（鄭州福塔店）了解情況，采訪期間遇安保人員反拍。

車主張女士表示，2月21日下午六點，她父親駕駛Model 3路過一信號燈路口時車輛失控，追尾兩輛私家車后撞擊路邊的水泥防護欄停下，事故發生前父親曾忽然大喊“剎車失靈了”。

發生事故的是她2019年11月購買的白色特斯拉Model 3，落地41萬元，父親有著30年駕齡，一周前車輛也曾出現剎車失去阻力的情況，她希望特斯拉體驗中心（鄭州福塔店）予以退車。

是否確因剎車失靈導致事故發生？3月10日，猛犸新聞·東方今報記者來到了鄭州特斯拉體驗中心（鄭州福塔店），店外采訪張女士期間，三四名保安對采訪過程進行拍攝，記者詢問得知他們是店內安保人員，對于拍攝原因，一名安保人員表示“你們屬于媒體，只要進店，拍攝你們就對了。”

是否只要媒體來到特斯拉體驗中心（鄭州福塔店）便要拍攝？面對記者的追問，安保人員有些不耐煩，“說好幾遍聽不懂什么意思？是你智商有問題還是俺智商有問題。”

保安全程錄像采訪過程的行為是否有得到店內授權？面對此問題特斯拉體驗中心（鄭州福塔店）對外事務負責人李佳未給予正面回復，她告訴記者，此事件近期受到多方輿論關注，為避免發生其他問題，便有這個流程。

店內一名工作人員表示，接顧客反饋，他們查看了后臺數據，從數據看整個過程沒有發現制動系統存在任何異常。

李佳介紹，事故發生后雙方一直在進行溝通，車主不認可后臺檢測結果。期間，雙方9日在鄭州市東區的市場監督管理局進行了調解，簽訂過一份調解書。市場監督管理局建議通過第三方機構進行檢測，檢測車輛是否存在問題，并給出具有檢測資質的第三方機構名單，但客戶拒絕了市監局的調解并作撤案處理。

對于特斯拉體驗中心（鄭州福塔店）的回復，張女士認為對方始終未正面回答問題，她十分希望由第三方機構進行車輛鑒定，只是由于燃油車與新能源汽車鑒定方法不同，她需要充分了解下鑒定機構才能與對方達成協議，目前她已經在對鑒定機構進行了解，爭取事情早日圓滿解決。