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          天天315|在海南買的“穿三天竟開膠”品牌鞋能退了,山西姚先生稱“略感欣慰”

          來源:猛犸新聞·東方今報 2021-03-05 15:45:10
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          • 天天315維權

          猛犸新聞·東方今報記者 申子仲/文圖

          3月4日中午,猛犸新聞報道了一則維權新聞,當晚就有了讓消費者“略感欣慰”的結果。

          猛犸新聞“天天3.15”欄目以《海南買的國際品牌鞋子,在山西穿了3天就開膠,只能修不能退,消費者建議反季商品另當別論》為題,報道了山西省太原市民姚先生的維權遭遇:姚先生于去年10月26日在海南旅游時,在三亞市國際免稅城花3000元買了4雙鬼;⑵放频男,其中兩雙男式單鞋,現場郵寄給了自己遠在山西呂梁的弟弟。

          因山西天氣較冷,弟弟一直放到今年春節才穿,不料才穿了3天,其中一雙皮鞋前臉出現開膠。姚先生于1月16日向三亞當地投訴,得到的回復是超過三個月不能退只能修。

          接到報料后,猛犸新聞記者與海南、河南的消費者維權熱線聯系,并就此咨詢河南春屹律師事務所,均認為商家的做法符合消法鞋類質量三包規定。因為按照相關法規:如消費者和商家無其他延期質保協議,鞋子從購買之日起出現質量問題,7天之內可退;8到15天可換;超過15天,在3個月之內只能修。姚先生是去年10月26日購買的鞋子,至今年春節前已超過3個月,商家依法也有權可以置之不理。而姚先生認為弟弟實際上只穿了3天,且價格不菲。由此,他表示對洋品牌也不能過于“迷信”。

          此事經猛犸新聞于3月4日中午披露后,當天晚上近8時,記者接到了姚先生的電話,說剛剛意外接到了海南方面的電話,稱他給弟弟買的鞋子可以退貨了,需要其盡快將出問題的鞋子寄回海南,然后全額退款。

          按照姚先生提供的電話,當晚近9時,記者聯系到了退貨方的張靜女士。

          張女士稱自己是鬼;⑵放频膮^域代理商,她在當天傍晚接到了免稅城反饋的維權信息,隨即向店鋪予以核實,并在第一時間通知了遠在山西的姚先生。張女士說,雖說依照消法,商家完全可以做出不予退貨的處理。但考慮到姚先生所在地山西的氣候原因,其購買的鞋子也比較單薄,判斷其反映的情況應該屬實。同時出于對自身品牌形象的維護,他們決定做出退貨退款處理。

          “反映一個多月了,總算有了個不錯的處理結果。”牢騷之余,姚先生也表示“略感欣慰”,并對商家的誠意,以及猛犸新聞的幫助表示感謝。

          責任編輯:孟德超
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